2020的開篇有點難。
春節(jié)期間，新型冠狀病毒的爆發(fā)和持續(xù)蔓延讓每個中國人都處在恐慌和不安中。面對疫情，互聯(lián)網(wǎng)公司率先開啟了員工自我隔離，在家遠程辦公的模式。為阻斷疫情向校園蔓延，教育部在1月29日下發(fā)了春季學期延期開學的通知。
延遲開學期間，在線教育成為了大多數(shù)家長和學生的不二選擇。
多家在線教育機構(gòu)宣布，疫情之下，停課不停學。在此背景下，多家教育機構(gòu)出現(xiàn)股價大漲情況。1月29日，港股開盤后，新東方在線股價就急升逾11%，創(chuàng)歷史新高，截至收盤為27.15港元/股，上漲7.1%。
據(jù)記者了解，目前學而思、網(wǎng)易有道、VIPKID、猿輔導等多家線上教育機構(gòu)推出“免費捐課”活動。除了教育機構(gòu)抓緊時間填補線下教育的空白外，很多高校老師在聽課期間也開始直播講課，通過建立微信群，分享直播鏈接的方式和學生進行互動。嘗試在線直播的老師表示，和以往上課并沒有什么不同，直播家長和學生都能看到，起到了很好的監(jiān)督作用。
熬過了寒冬之后，在線教育市場真的迎來了春天嗎？
一、免費捐課下是“拉新”的隱憂
2019年全國中小學生人口數(shù)量超1.6億人，龐大的用戶基數(shù)為K12在線教育奠定了發(fā)展基礎(chǔ)。2019年，K12在線教育付費用戶規(guī)模約為2,500萬人，滲透率約為15.2%。
免費捐課，既能拉新，又能培養(yǎng)用戶使用習慣，在窗口期各大教育平臺都不會錯失這樣一個低成本獲客機會。隨著競爭進入白熱化，獲客成本高、轉(zhuǎn)化率差、續(xù)班率低等問題也隨之出現(xiàn)。
VIPkid創(chuàng)始人米雯娟早前在接受采訪時稱8000-10000元的單個獲客成本是短期和個別現(xiàn)象，目前VIPKID的單個獲客成本平均為4000元。
在新東方發(fā)布的報告中指出，線下機構(gòu)的獲客成本在500——1000元，線上成本在3000元以上，而線上一對一機構(gòu)的獲客成本在5000——15000元。從機構(gòu)的首單成本結(jié)構(gòu)分析中可以發(fā)現(xiàn)，教師薪資以及獲客成本比例分別高達50%、45%。
除了高昂的獲客成本外，渠道投放的價格也在不斷上漲。去年5月，有員工發(fā)現(xiàn)在百度、抖音、今日頭條等幾個常用的流量投放渠道價格已經(jīng)上漲到了平日的2-3倍。數(shù)據(jù)顯示，在高峰時段，學而思、猿輔導和作業(yè)幫三家頭部企業(yè)的每日投放額平均達到1000萬元。
二、不斷有資本分食在線教育的蛋糕
在線教育，一直是資本不斷追求的風口。
根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)顯示，2020年在線教育用戶規(guī)模將達3.05億人，市場規(guī)模將達到4538億元，預計2025年前后體量可達萬億級規(guī)模。
從2013年開始，BAT開始布局在線教育市場，通 不斷“買買買”的模式跑馬圈地。
百度曾是在線教育行業(yè)的先行者，從2013年開始投資滬江網(wǎng)校、傳課網(wǎng)等多個項目。2014年推出K12問答平臺作業(yè)幫，并設(shè)計視頻直播平臺——度學堂。2015年，阿里成立湖畔大學，并創(chuàng)辦了淘寶大學、阿里學院、1688商學院等與自身業(yè)務相關(guān)的教育課程。2017年和百度共同參投了作業(yè)盒子。騰訊在最近幾年投資超過20家在線教育機構(gòu)，也自建了騰訊大學、騰訊課堂等線上產(chǎn)品。
除了巨頭的涌入外，B站、快手、抖音等互聯(lián)網(wǎng)小巨頭也加入到了爭奪在線教育的賽道中。2018年年底，快手副總裁馬宏彬?qū)ν庑?，將在春?jié)前拿出66.6億流量，助力教育類賬號在快手平臺冷啟動。2019年8月24日，抖音首屆創(chuàng)作者大會上，抖音總裁張楠提到，將加大對教育內(nèi)容創(chuàng)作者的扶持力度。
三、疫情之下，在線教育能否打一個翻身仗？
在線教育行業(yè)歸根到底是個慢行業(yè)，從創(chuàng)立之初到發(fā)展可以說是一個“燒錢”的過程，很多大的平臺只能夠靠融資續(xù)命。
疫情之下，線下教育機構(gòu)遭遇滑鐵盧，但線上教育真能打一個翻身仗嗎？
雖然在窗口期為在線教育增加了流量，但流量只是獲取用戶的步，真正能線下教育機構(gòu)一決勝負的還是要靠教學質(zhì)量。2003年非典期間，新東方財務受到重創(chuàng)，大量學生要求退學費，在沒有任何外力的支援下新東方隨時面臨倒閉。最終，俞敏洪靠借來的2000萬化解了危機。根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2003年五一期間，新東方在北京、上海兩地的業(yè)務增長量超過50％，全年招生20萬人。
疫情之下，當學生和家長都選擇線上教育的時候，流量會變得更便宜，但經(jīng)過短暫的爆發(fā)期后，線上教育是否會經(jīng)歷一場倒春寒？
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